Pekanbaru, bakaba.net – Pemerintah Kabupaten Tanah Datar menjajaki penerapan layanan darurat terpadu 112 untuk meningkatkan respons layanan masyarakat. Hal itu dilakukan dengan mempelajari sistem _Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112_ milik Pemerintah Kota Pekanbaru.
Penjajakan tersebut dilakukan Bupati Tanah Datar Eka Putra saat berdialog dengan Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho di sela kegiatan silaturahmi dan pertandingan mini soccer antara Pemkab Tanah Datar dan Pemko Pekanbaru, Sabtu, (11/04) malam.
Pertemuan itu membahas berbagai isu strategis, mulai dari penanganan masalah sosial, peningkatan kualitas pelayanan publik, hingga upaya mendorong inovasi daerah dan peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Salah satu inovasi yang menjadi perhatian adalah layanan _Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112_ yang dinilai mampu memberikan respons cepat terhadap berbagai persoalan masyarakat.
Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho menjelaskan bahwa inovasi TRC Pekanbaru Aman 112 merupakan bagian dari transformasi layanan publik di Kota Pekanbaru.
“Layanan ini memudahkan masyarakat dalam mengatasi berbagai persoalan. Cukup dengan menghubungi 112, masyarakat bisa mendapatkan layanan kedaruratan secara cepat,” ujarnya.
Ia menambahkan, layanan tersebut beroperasi 24 jam dan terintegrasi lintas organisasi perangkat daerah (OPD), seperti Dinas Kominfo, BPBD, Damkar, Dinas Perhubungan, serta bekerja sama dengan kepolisian dan instansi terkait lainnya.
“Melalui sistem ini, berbagai keluhan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan terkoordinasi,” tambahnya.
Sementara itu, Bupati Tanah Datar Eka Putra mengapresiasi inovasi layanan pengaduan masyarakat tersebut. Menurutnya, sistem TRC Pekanbaru Aman 112 memiliki potensi besar untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik.
“Kami melihat inovasi ini sangat baik. Tentunya perlu kami pelajari lebih lanjut apakah memungkinkan untuk diterapkan di Kabupaten Tanah Datar, dengan penyesuaian terhadap kebutuhan daerah,” ujar Bupati.
Bupati juga meminta Dinas Kominfo Tanah Datar untuk mengkaji lebih mendalam sistem tersebut sekaligus menjalin koordinasi dengan Dinas Kominfo Pekanbaru sebagai langkah awal kolaborasi.
Diharapkan, melalui sinergi antar daerah ini, pelayanan publik di Kabupaten Tanah Datar dapat semakin optimal, responsif, dan berbasis inovasi. (***)
